Nawet jeśli zakupione opinie nie są natychmiast usuwane, ich skuteczność może być ograniczona przez sposób, w jaki współcześni ludzie je interpretują.
Weryfikacja społeczna to silny bodziec emocjonalny, a ludzie często uważają, że usługa z kilkoma opinie google kup dobrymi opiniami coś robi. Z tego punktu widzenia, zakupione opinie klientów mogą chwilowo poprawić widoczność i postrzeganą autentyczność, szczególnie w przypadku nowych firm, które z trudem zdobywają pierwsze opinie.
Procesy takie jak nagłe wzrosty liczby opinii, przerobiona terminologia, konta z niewielką ilością pracy lub opinie pochodzące z niepowiązanych stron mogą powodować filtrowanie. W niektórych przypadkach firmy odkryły, że cały segment recenzji został usunięty lub ich katalog został zawieszony, co może być znacznie bardziej szkodliwe niż brak opinii w ogóle.
Dla wielu firm, zarówno średnich, jak i małych, opinie Google wydają się skutecznym i szybkim sposobem na sprawdzenie wiarygodności. Z tej perspektywy, zakupione opinie mogą z łatwością zapewnić krótkotrwały wzrost widoczności i rozpoznawalności, szczególnie w przypadku nowych usług, które mają problemy z uzyskaniem pierwszych kilku ocen.
Nieoczekiwane wzrosty liczby opinii klientów, zduplikowana terminologia, konta z niewielką ilością zadań lub opinie pochodzące z nieistotnych stron mogą aktywować filtry. W takim przypadku zakupione opinie mogą zostać stopniowo usunięte, a co gorsza, konto firmy może zostać ukarane. W niektórych przypadkach firmy obserwowały, jak cała sekcja z opiniami została wyczyszczona lub ich lista została zawieszona, co może być znacznie bardziej szkodliwe niż brak jakichkolwiek opinii klientów.
Kolejnym problemem jest to, że kupowanie opinii w żaden sposób nie wpływa na pierwotne doświadczenia klientów. Opinie są obrazem tego, jak klienci czują się po kontakcie z usługą. Kiedy prawdziwi klienci oczekują wyjątkowej obsługi, a zamiast tego otrzymują coś frustrującego lub standardowego, są bardziej skłonni do pozostawienia negatywnych opinii.
Nawet jeśli zakupione recenzje nie są szybko usuwane, ich skuteczność może być ograniczona przez sposób, w jaki obecni użytkownicy je oceniają. Ogólna akceptacja, która nie ma konkretnego charakteru, może zwiększać niepewność, zwłaszcza gdy kilka recenzji brzmi podobnie lub pojawia się w krótkim czasie. Rozsądni klienci mogą całkowicie odrzucić takie recenzje, a w niektórych przypadkach mogą pozostawić negatywne komentarze, wskazujące na firmę kontrolującą.
Koncepcja kupowania recenzji Google stała się bardzo oczywista, ponieważ konkurencja w wyszukiwarkach regionalnych rośnie, a reputacja online odgrywa coraz większą rolę w pozyskiwaniu klientów. Dla wielu firm, zarówno średnich, jak i małych, recenzje Google wydają się szybszym sposobem na zapewnienie uczciwości.
Szczerze mówiąc, pozyskiwanie recenzji użytkowników Google jest w dużej mierze uważane za oszustwo. Jeśli klienci odkryją, że recenzje są fałszywe, szkody dla reputacji mogą być długotrwałe i poważne, wykraczając daleko poza możliwości samego Google.
W niektórych lokalizacjach sztuczne opinie podlegają nieprecyzyjnym przepisom reklamowym i marketingowym, a nawet przepisom o bezpieczeństwie. Organy nadzorujące podjęły działania przeciwko firmom i wydawcom recenzji klientów za wprowadzanie klientów w błąd, co skutkowało karami i widocznością w mediach społecznościowych.
